خط مشی سیستم مدیریت کیفیت

شرکت مدیران شبکه برنا  فعاليت خود را  در زمینه فروش آنتی ویروس و در ایفای رسالت خود ، همواره در تلاش است كه در صدد  ارائه کالاها و خدمات  با کیفیت برتر، همسو  با  نیازمندی مشتریان برآید و رضايت مشتريان را با ارائه کالا و خدمات مورد نظر ايشان جلب نموده و مشتریان راضی خود را به مشتریانی وفادار تبدیل نماید

  • افزایش پاسخگویی به نیازهای مشتریان از طریق افزایش سبد محصولات قابل ارائه

  • افزایش رضایتمندی مشتریان از طریق تمرکز بر خدمات پس از فروش و پاسخگویی دقیق و سریع به شکایات احتمالی

  • توانمندی سازی پرسنل داخلی از طریق برنامه ریزی منظم آموزشی

در نهايت مدیریت سازمان، ضمن به اصول مشتری مداری سعی بر این دارد که با رعایت  الزامات قانونی و مقرراتی، الزامات  مالی، عملیاتی و سازمانی، با بهبود مستمر عملکرد و فرآیندهای سیستم مدیریت کیفیت  در تلاش است   تا علاوه بر دستیابی به اهداف تعیین شده، رضایت مشتریان را جلب و در صورت وجود نارضایتی یا شکایت تمام کوشش خود را برای برطرف ساختن آن به کار بندد. همچنين مدیریت سازمان خود را متعهد به بازنگری سالانه خط مشی و اهداف می­داند.

                                                                                                                                                                                                                         

                                                                                                                                                                                                                          مدیریت عامل شرکت مدیران شبکه برنا

                                                                                                                                                                                                                                                  افسانه خلیلیان

 

 

در امنیت فردی و سازمانی با ما به روز باشید